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O comprometimento da BGL se traduz através de sua Política da Qualidade: "Atender as necessidades de nossos clientes através da venda de produtos e serviços de alta qualidade, melhorando continuamente nossos processos."
Graças à qualidade comprovada, seus produtos são utilizados pelos melhores fabricantes de máquinas e equipamentos e conquistaram clientes de peso da indústria nacional e internacional. Conseqüência da preocupação constante com a qualidade, a BGL investe em programas de qualidade, evidenciada pela certificação ISO 9001.
Como reconhecimento de seu desempenho, a empresa vem conquistando importantes prêmios. Certificada por 2 anos consecutivos como melhor fornecedor da VALE Por valorizar a opinião dos seus clientes, a BGL realiza periodicamente pesquisas de satisfação, tendo como resultado alcançado - Excelência operacional (alto grau de confiabilidade na pontualidade de entrega, na qualidade e no desempenho do produto). O respeito ao meio ambiente é demonstrado através da recuperação de resíduos gerados no processo produtivo. A responsabilidade social da empresa também é item de preocupação e atuação sistemática.
O papel do distribuidor autorizado é determinante nesse processo, pois estão estrategicamente posicionados em todo o país. A excelência no atendimento ao cliente são princípios! A BGL investe constantemente em treinamentos, resultando em baixa rotatividade e alto grau de comprometimento de seus colaboradores. O cliente tem à sua disposição um telemarketing receptivo e atencioso.
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